Política de Privacidad – Unibaterías SAS
1. Quiénes somos
La presente Política de Privacidad establece los términos en que Unibaterías SAS, con NIT [pendiente actualización], y domicilio principal en Carrera 20A #74-07 Local 1, Bogotá, Colombia, utiliza y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el sitio web https://unibaterias.com.co.
Esta política cumple con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.
El acceso, navegación o uso de este sitio implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, se recomienda abstenerse de utilizar nuestros servicios digitales.
2. Datos personales que recolectamos
Unibaterías podrá recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad
- Dirección física y/o de entrega
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Información de facturación y pago
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Datos proporcionados mediante formularios de contacto, encuestas o comentarios
En el caso de registro con cuenta, se almacenará el usuario y contraseña cifrados bajo medidas de seguridad normativas.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son recolectados y tratados con las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos, pagos, entregas e instalaciones a domicilio.
- Enviar confirmaciones de compra, facturación o soporte posventa.
- Gestionar el servicio de garantía y devoluciones.
- Comunicar promociones, novedades o nuevos productos, previa autorización.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los usuarios.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
El consumidor puede en cualquier momento solicitar que sus datos no se empleen con fines promocionales o publicitarios.
4. Comentarios y formularios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web se recopilan los datos incluidos en el formulario, la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir del correo electrónico (hash) podrá ser enviada al servicio Gravatar únicamente para visualización de imagen de perfil. Tras aprobar el comentario, dicha imagen será visible junto al texto publicado.
5. Contenido multimedia
Si el usuario sube imágenes al sitio web, debe evitar incluir datos de ubicación (GPS EXIF), pues estas pueden ser descargadas y analizadas por otros visitantes.
6. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Estas permiten:
- Mantener sesión iniciada.
- Recordar preferencias de visualización.
- Analizar tráfico web mediante herramientas como Google Analytics.
El usuario puede modificar sus preferencias o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. El uso continuado del sitio implica aceptación de la política de cookies.
7. Datos recolectados mediante tecnologías externas
Nuestro sitio puede incluir contenido incrustado (videos, mapas o artículos). Dichos sitios pueden recopilar información adicional, usar cookies o realizar seguimiento de interacción del visitante con su contenido, bajo sus propias políticas de privacidad.
Además, Unibaterías puede usar herramientas analíticas y de publicidad de terceros como Google Analytics o Meta Ads, que recogen información anónima para mejorar el rendimiento del sitio y publicidad dirigida.
8. Transferencia y divulgación de datos
Unibaterías no venderá, cederá ni divulgará datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Prestadores de servicios asociados al procesamiento de pagos, logística o soporte técnico.
- Requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridad competente.
- Autorización expresa del titular.
Estos terceros están obligados a cumplir estándares de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información conforme a la legislación vigente.
9. Seguridad de la información
Unibaterías aplica medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la integridad y confidencialidad de los datos personales.
Estas medidas incluyen conexiones seguras (SSL), servidores protegidos, políticas de acceso restringido y copias de respaldo controladas.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable; el usuario comprende y asume los riesgos inherentes al uso de Internet.
10. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la cual fueron recolectados, o el período exigido por las disposiciones legales aplicables en materia fiscal, comercial o de protección al consumidor.
Una vez cumplido dicho fin, la información será suprimida de los sistemas de Unibaterías o anonimizada de forma segura.
11. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar o actualizar información inexacta.
- Solicitar la supresión o revocatoria de la autorización.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.funcionpublica+1
Las solicitudes o reclamaciones deberán enviarse al correo info@unibaterias.com.co o mediante la sección de contacto en https://unibaterias.com.co/contactanos, indicando claramente el motivo y la identificación del titular.
12. Menores de edad
Unibaterías no recopila deliberadamente información de menores de 18 años. Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, podrá solicitar su eliminación inmediata.
13. Transferencias internacionales
Los datos personales podrán tratarse fuera de Colombia si algún proveedor tecnológico (como pasarelas de pago o sistemas de análisis) opera en el extranjero, pero siempre garantizando un nivel de protección equiparable al exigido por la legislación colombiana.
14. Actualizaciones de la política
Unibaterías puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos o mejoras internas en la protección de información.
La fecha de última actualización se indicará al final del documento.
Las modificaciones sustanciales se notificarán a través del sitio web o de los canales de contacto autorizados por el usuario.
15. Contacto del responsable del tratamiento
Responsable del Tratamiento: Unibaterías SAS
Correo electrónico: info@unibaterias.com.co
Teléfonos: 320 2768195 – 601 7167694
Dirección: Carrera 20A #74-07 Local 1, Bogotá, D.C., Colombia
16. Vigencia
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de su publicación y se actualizará conforme a la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
Fecha de última actualización: Octubre de 2025
Unibaterías SAS – Bogotá, Colombia
Sitio web oficial: https://unibaterias.com.co